つ、ついに私のNarrativeClip2が出荷されたとの報が……クラウドファンドへの注文から苦節1年。自動撮影ユニットがここに！
つ、ついに私のNarrativeClip2が出荷されたとの報が……クラウドファンドへの注文から苦節1年。自動撮影ユニットがここに！ - 74th whisper
このブログにNarrativeClip2を検索して来て下さっている方がいるようなので、続報を。
07/02(土)
ついに到着！
初日、ワクワクしながら充電し、iPhoneにアプリをダウンロードし、認識させてワクワク。 さっそく半日間付けて歩きました。
帰宅してみると、NarrativeClip2は動かなくなっていました……おいおい。 マニュアルに書かれたことを全部やってみても稼働せず。
07/03(日)
やむを得ず、サポートに連絡。メールで英語で。自動応答によれば、サポートは大変混み合っているとのこと。
07/07(木)
Narrative Careのスタッフから連絡が来ました。以下を確認して欲しいとのこと。ほとんどは私が既に試したことですが、念のため。
1.Used an alternative USB cable to charge the Clip 2.
USBケーブルを変えてみる。
2.Connected the Clip 2 to another power source.
電源を変えてみる。
3.Have ensured that the USB cable is securely connected to both the USB port and the Clip 2.
USBケーブルがポートにしっかり刺さっているか確認する。
4.Does the Clip 2 react to double-tap when it's connected to power?
電源につないでいる時に本体をダブルタップして反応があるか？
5.Does the Clip 2 react to double-tap when it's not connected to power?
電源につないでない時に本体をダブルタップして反応があるか？
6.If plugged in, do the Clip 2 LEDs illuminate after 15-30 seconds?
電源に挿して15〜30秒ほどLEDが光るか？
これらを試してもLEDが反応ない場合、 Narrative Uploader を試して欲しい、とのこと。
http://start.getnarrative.com.
When you connect your Clip 2, does the Uploader detect it? If not, please disconnect and reconnect your Clip 2 and wait 2 minutes.
MacやWindowsと接続して認識されますか？ 2分待って挿し直してみて。
Mac版を試しましたが残念ながら、これも認識されず。
Lastly, do you know what firmware version was installed on your Clip 2? You might still be able to see this in the Smartphone App's Clip 2 settings.
おおっと。これは予想外。 スマホのアプリからファームウェアを確認して欲しいとのことですが、マニュアルには「一度設定を削除してみてね」という記述があったので、削除してしまった後でした。
07/12(火)
少し遅くなってしまいましたが、私から上記を返信しました。
07/14(木)
スタッフから連絡がありました。
It sounds like your Clip 2 is faulty, and for this reason I will arrange for your Clip 2 to be repaired.
free shippingを手配するので住所を教えて欲しいとのこと。
07/15(金)
住所を伝えました。
07/19(火)
FedEx 手配中。FedEx は「3営業日以内に」と回答しているとのことです。
07/23(土)
今のところ連絡待ちです。
まとめ
ca7ch lightboxに起きたことを考えれば、まぁこうした小型のウェアラブルアイテムがデリケートなんだろうな、ということはわかります。
プレオーダーから一年待ったものがもう何週間か待ったところで、死にはせんでしょう。こういうチャレンジャーに敬意を表して、吉報を待つことにいたします。
07/29(金)
Narrativeは"undergoing reorganization"であり情報が入り次第、連絡するとのこと。
08/19(金)
連絡待ちです。
08/22(月)
返信あり。
Due to the reconstruction of the company, we have experienced some technical issues in regards to creating pre-paid labels for the repairs of the Clip 2s.
長引きそうですね……。
09/17(土)
Gentle reminder 2を送信。
09/21(水)
返信あり。要約「がんばってます」
